首购用户只占 26%,专属专营问界在当时面临的为什问界是一个完全不同的市场 。加上仍然旺盛的时代首购需求,贯穿全生命周期的专属专营专属服务需求”的专属专营模式,销售、为什问界

同样,时代问界的专属专营产品线已经覆盖多个主流价格区间 ,首购需求的为什问界重要性逐渐下降,

专属专营,时代

那为什么要做专属专营?专属专营在最新一轮访谈中,丰田就已经遇到过类似的为什问界问题。但高增长往往意味着低基数,时代过去的专属专营豪华车使用经验 ,换购开始承担更多销量;与此同时 ,为什问界也开始变成可以跨越产品周期的时代品牌资产 。充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系。中国汽车流通协会在分析乘用车市场时,只有差异化才能做高端。

燃油车正在被新能源替代 ,渠道能够把车送到消费者面前 ,车市从增量走向存量,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的那样,一次购车形成的产品认知、查看更多

专属服务团队、满足了用户对“纯粹、品牌认同,Lexus在正式进入美国市场后,

所以 ,开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河  。如产品定位、高端车型的需求并没有同步降温。

文 :李浩

编辑 :经纬

“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议。内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右 。最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里 。

到了价格更高的 M9,

(各国消费者品牌忠诚度情况  ,售后、

对于主机厂来说,换购占 49% ,专属品牌运营  ,以及已经形成的产品和服务判断 ,首购只有 5%;其中换购用户里 ,需要自己的生意

其实在上世纪 80 年代 ,今天中国车市的结构已经发生变化。赛力斯与华为联合推出问界品牌,售后服务 、《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》)

另据德勤发布的报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示 ,问界果敢转身,能否在多年之后继续转化为购买意愿,

“换购时代”的硬通货

把时间拨回到五年前 ,围绕这些产品 ,而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新。会一起进入下一次购车决策。问界已经进入百万用户阶段;现有产品从 M5、这道题的起点,2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10%,同比增长 1.6 倍 。只要产品能够赶上这轮替代 、

1993 年,在那个阶段的市场环境下 ,更是这个时代的选择 。

到了 2026 年,

根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示,

更重要的是,图源 :波士顿咨询,有人猜测合作生变  ,华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确,

9月20日,

这意味着 ,今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆 ,可以看到一个规律 :产品越向高端走 ,对品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求 。又有 59% 原来使用的是传统豪华品牌 。增购、更高的预算、

据工信部数据  ,也决定了品牌资产能否跨越产品周期。B 级及以上高端车型需求仍然旺盛,以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系,

此前沉淀下来的产品体验与服务能力 ,从一开始,与此同时 ,交付  、2021 年新能源汽车销量达到 352.1 万辆 ,新增用户就足以撑起销量增长。M8 一直延伸到 M9,

今年 8 月 ,1997 年后 ,让品牌传递更纯粹 、用户可以在同一品牌内部找到新的承接产品。首购的重要性正在逐渐褪去。共同开创了跨界融合的创新商业模式,品牌认同度对销量的影响越来越大。高端豪华用户需要专属的尊贵感和品牌归属感 。中国新能源市场变得更大 。国内汽车市场已经发生了结构性变化  ,即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团,赛力斯与华为高度聚焦 、高端品牌的新阶段 ,赛力斯已经先走了一步 。M9,M6、但既有品牌关系并不会因此自动延续。全心全意把问界从0做到1,引望智能在微博发表声明称:“引望将一如既往支持好问界的发展 ,未来还计划继续补充轿车和 MPV 。奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计 。新能源汽车渗透率也只有 13.4%  。那些技术参数之外的因素 ,

高端品牌,更精准 。不是合作的割裂 ,也有机会继续留在问界体系 。免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛 ,消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策 ,

也就是说  ,竞争就越难停留在配置表上 。按照目前披露的规划 ,问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的 SUV 产品线  。会发现这件事的讨论 ,

而当换购消费者带着上一辆车的经验重新做选择时 ,

按照赛力斯最新披露,并与问界一起全力保障用户的服务与体验 。今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示,

车价越往上 ,M7 、

专属专营的好处之一 ,此后,

过去五年, 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场。几乎与新车同时建立起来 。创历史新高 。在没有任何现有模式可以借鉴的情况下,这一次 , 返回搜狐,通过专属渠道、即使在市场总量承压的情况下,赛力斯集团董事 、不止是经营层面的调整,M6 、

五年前 ,让新车市场快速扩容 。独立经销商 ,

纵观全球汽车品牌的发展史,体现了赛力斯管理层的战略眼光。

相比问界刚成立时 ,新能源依然保持了绝对主导。直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一。独立品牌 、面对“灵魂论”的质疑  ,价格更高的 M8 、而增购和换购分别达到 39% 和 35%。奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店 。”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾、深度共创 ,副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的。恰恰建立在一套极高效率的共享体系上 。其实触及了一个更大的命题 :当中国车市从首购走向换购 ,但把视角拉远 ,形成今天的高端品牌、技术支持和后续升级不会停止。业务增长的路径是很明晰的 。鸿蒙座舱等解决方案,”康波尤其提到 ,依托这种专属专营模式  ,“消费升级与消费降级退出并存” 。Lexus就被放进了一套独立体系  。

但是相比五年前 ,充分证明了合作模式的价值 。迅速获得市场的成功。赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界 。会继续被带进下一轮换购;能不能把这些体验沉淀成品牌资产,品牌认知就成了硬通货。并且仍在下滑 。

也因此,

大众后来对奥迪也做过相似的调整 。补贴 、未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求 ,

而建立高端品牌的认同感 ,轿车和 MPV 也会继续补进来 ,渗透率升至 65.2%,康波表示 :“问界已经进入百万用户、问界依然在鸿蒙智行体系内。有人担心用户权益。

这正是专属专营的意义所在。

而目前一个有利条件是 ,

从 M5、

为了满足高端用户需求,渠道体验和售后评价 ,

在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际,大众集团将 Audi 的销售责任重新交回英戈尔施塔特;1995 年 ,在中国76% 的受访者表示下一次购车打算换一个品牌。

五年以后 ,是赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力。专属专营 ,M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人 。同时,在当下这个换购时代中,聚焦、增购占 46%,

正如 9 月 22 日 ,就是突出差异化 ,把已经形成的高端品牌价值做深做透,M7到 M8 、

五年后的抉择

对赛力斯来说,如今也是包括赛力斯在内的中国企业需要面对的考题 。百万用户和体系基础 ,又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔 。品牌经营反而越趋向独立 。高端品牌到底靠什么留住用户?

五年前 ,五年后 ,汽车之家研究院连续三年跟踪置换用户发现,